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¿QUÉ ES LA NOM-035?
Las Normas Oficiales Mexicanas que emite la Secretaría del Trabajo y Previsión Social determinan las condiciones mínimas necesarias en materia de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo, a efecto deprevenir accidentes y enfermedades laborales.

A partir del 23 de octubre de 2019, entró en vigor la Norma Oficial Mexicana (NOM)-035-STPS-2018. Esta norma es de carácter obligatorio para todas las empresas en México, sin importar si son micro, pequeñas o grandes, e involucra también a los trabajadores de las mismas.

La NOM-035 tiene como principal finalidad la identificación, análisis y prevención de los riesgos psicosociales en todas las fuentes de trabajo, promoviendo un entorno organizacional favorable en las empresas.

Los factores de riesgo psicosociales son circunstancias como jornadas laborales excesivas, actos de violencia laboral o haber presenciado acontecimientos traumáticos severos que puedan ocasionar en los trabajadores trastornos de ansiedad, estrés crónico, falta de motivación en el trabajo e inestabilidad laboral.

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SANCIONES POR INCUMPLIR LA NOM-035

El incumplimiento de la “NOM - 035” puede hace acreedor a las empresas de sanciones que van de 50 a 5 mil veces la Unidad de Medida y Actualización (UMA) por cada obligación que se incumpla. Actualmente la UMA tiene valor de $84.49 pesos, por lo que las multas pueden alcanzar cifras que van desde los $4,224 pesos hasta $422,450 pesos.

Además, existe la posibilidad de que los colaboradores de las empresas denuncien el incumplimiento de la norma ante la Procuraduría de la Defensa del Trabajo, la Dirección General de Inspección del Trabajo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, e incluso, presentando una demanda ante la Junta de Conciliación y Arbitraje, por lo que en caso de que la autoridad Laboral verifique su incumplimiento, las sanciones económicas para la empresa serán inminentes.

¿QUÉ OBLIGACIONES IMPONE A LAS EMPRESAS LA NOM-035?

A partir del 23 de octubre de 2019, la norma obliga a las empresas a llevar a cabo las medidas que se detallan a continuación.

Obligaciones para todas las empresas sin importar el número de colaboradores a su servicio:

  • Disponer e implementar una política de prevención de riesgos psicosociales
  • Llevar a cabo actividades de difusión y prevención de riesgos psicosociales en la empresa
  • Identificar a aquellos colaboradores que hayan sido sujetos de acontecimientos traumáticos severos, durante su jornada de trabajo o con motivo de sus funciones en el trabajo, y en su caso, canalizarlos para su atención

A partir del 23 de octubre de 2020, entrarán en vigor las siguientes obligaciones para las empresas con más de 15 y hasta 50 trabajadores:

  • Identificar y analizar factores de riesgo psicosocial
  • Promover un entorno organizacional favorable y prevenir actos de violencia laboral
  • Implementar medidas para prevenir y controlar factores de riesgo psicosocial
  • Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a trabajadores que hayan sido expuestos a violencia laboral o a factores de riesgo psicosocial, siempre que se adviertan alteraciones a la salud, que existan quejas de violencia laboral o se hayan identificado y analizado la existencia de riesgos psicosociales en la empresa
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VANTAJAS DE APLICAR Y CUMPLIR CON LA NOM-035

Cumplimiento

El cumplimiento de la norma exime a los colaboradores de ser acreedores a multas y/o sanciones, pero más allá de esto, la NOM-035 está basada en estándares internacionales, por lo que su cumplimiento hará a las organizaciones más competitivas a nivel internacional.

Productividad

Un ambiente libre de violencia fomenta la productividad de los colaboradores y el sentido de pertenencia por lo que se puede esperar que la productividad general de la empresa se vea incrementada y el servicio a los clientes, ya sea internos o externos, sea de mayor calidad, redundando también en mejores ganancias y posicionamiento en el mercado.

Menor rotación

Se puede esperar una reducción de la rotación con el consecutivo ahorro en recursos que ella implica y en ese mismo sentido, la inversión en capacitación será mejor aprovechada pues los colaboradores crecerán con la organización.

Mejor ambiente laboral

Finalmente, podrían posicionarse en el ranking “ Los Mejores lugares para Trabajar” (Great Place to Work), dando renombre a la organización.

¿CUAL ES EL PROCEDIMIENTO PARA CUMPLIR CON LA NOM-035?

Para cumplir con esta obligación, hemos diseñado un servicio que tiene como propósito otorgar a sus clientes de forma rápida, eficaz y a un costo muy razonable, las evidencias documentales que impone la norma para establecer los elementos que ayuden a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo, contemplando lo siguiente.

De forma inmediata:

Identificación de trabajadores que fueron expuestos a acontecimientos traumáticos severos y canalizarlos para su atención

Identificación de factores de riesgo psicosocial

Establecimiento por escrito de una política de prevención de factores psicosociales

La difusión en el centro de trabajo de la política de prevención de riesgos psicosociales

Tener medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial, de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable

En el transcurso del 2020:

  • Identificación de factores de riesgo psicosocial
  • Evaluación del entorno laboral
  • Adopción del entorno laboral
  • Adopción de medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial, promover el entorno organizacional favorable y los actos de violencia laboral
  • Práctica de exámenes médicos y psicológicos a trabajadores expuestos a violencias laboral y/o factores de riesgo psicosocial

Para un cabal cumplimiento de la norma, utilizamos métodos que contemplan las siguientes acciones:

Asesoría sobre cómo se deberá realizar la aplicación de los cuestionarios

La aplicación de cuestionarios que cumplen con lo dispuesto por los lineamientos que impone la propia norma

Información al patrón y a los colaboradores de la misma respecto de la manera de evaluar los cuestionarios

Entrega de un dictamen con los niveles de riesgo y la forma de determinar conforme a los resultados de los cuestionarios

Difusión en el centro de trabajo mediante material gráfico de la política de prevención de riesgos psicosociales implementada en la empresa

Implementar una política de prevención de riesgos psicosociales

BENEFICIOS AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS

  • Determinación automática de número de colaboradores a considera para el cumplimiento de la norma 035.
  • Cargar masiva de colaboradores mediante un archivo en Excel (layout).
  • Envió de correos electrónicos de bienvenida con los datos de acceso a la plataforma.
  • Envío de datos de acceso a la plataforma mediante notificaciones push y mensajes SMS a celular.
  • Impartición del curso en línea o por dispositivo móvil considerando la aplicación de un examen que ampara la comprensión del tema.
  • Generación de constancias electrónicas por aprobación del curso en línea.
  • Posibilidad de imprimir un reporte de control de colaboradores que non han tomado el curso.
  • Envío de recordatorios a colaboradores que no han tomado el curso vía correos electrónico, notificaciones push y mensajes SMS a celular.
  • Contestación de los cuestionarios desde la plataforma web o por dispositivo móvil de los cuestionarios de la norma 035:
    1. Colaboradores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos.
    2. Factores de riesgos psicosocial en los centros de trabajo.
    3. Factores de riesgos psicosocial y evaluar el entorno organizacional en los centros de trabajo
  • Envío de recordatorios a colaboradores que no han contestado los cuestionarios vía correos electrónico, notificaciones push y mensajes SMS a celular.
  • Impresión de los cuestionarios contestados por cada colaborador.
  • Generación de la política de prevención de riesgos psicosociales.
  • Reporte de colaboradores que presentan trastornos para coordinación de citas para su atención psicológica.
  • Manejo y control de citas de atención psicológica para casos identificados con trastornos.
  • Posibilidad de descargar láminas para la difusión de la norma 035.
  • Envío por correo electrónico, notificaciones push y mensajes SMS de mensajes para ingresar a la plataforma donde se hace difusión de la norma 035.
  • Atención psicológica remota al personal detectado con trastornos emocionales por acontecimientos traumaticos severos (eventos acorde al plan).
  • Impresión de las constancias por atención de citas psicológicas para el expediente.
  • Posibilidad de descargar el plan de trabajo para el desarrollo organizacional requerido por la norma 35.
  • Guía para el armado de la carpeta con los documentos que sustentan el cumplimiento de la norma 35:
    1. Evidencia del curso impartido de la NOM-035 tomado por parte de los colaboradores (Constancias de participación).
    2. Material del curso de la NOM-035 en PDF e impreso.
    3. Los cuestionarios aplicados a cada colaborador Impresos y firmados.
    4. Reporte de eventos traumáticos identificados en colaboradores.
    5. Reporte de resultado del nivel de riesgo psicosocial de la empresa (según aplique):
      1. Factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo.
      2. Factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional en los centros de trabajo.
    6. Evidencias de las acciones realizadas basadas en el diagnóstico de riesgo:
      1. Plan terapéutico enfocado en la terapia breve, para la resolución de los eventos traumáticos identificados.
      2. Evidencia de la implementación del plan terapéutico.
      3. Constancia de la impartición de terapia a colaboradores identificados.
      4. Plan de impartición de cursos para mitigar la problemática identificada según el nivel de riesgo.
      5. Constancias de la impartición de cursos para mitigar la problemática identificada.
    7. Generación de la Política de prevención de riesgo psicosocial.
    8. Constancias de difusión de la Política de prevención de riesgo psicosocial.
    9. Material utilizado para la difusión de la Norma y mecanismo de difusión.
    10. Implementación del buzón de quejas de colaboradores.

PLANES

Plan Gratuito

$0.00
  • Usuarios: 1
  • Alta de hasta 5 Colaboradores.

Plan MICRO

$2,750 Por razón social
  • Usuarios: 1
  • Alta de hasta 15 Colaboradores.

Plan PYME

$4,500 Por razón social
    • Usuarios: 2
    • Alta de hasta 49 Colaboradores.

Plan PRO

$7,500 Por razón social
  • Usuarios: 3
  • Alta de hasta 100 Colaboradores.

Plan CORP

$15,000 Por razón social
  • Usuarios: 5
  • Alta de hasta 250 Colaboradores.

Programa de Intervención Psicológico


  • Sesiones de atención psicológica vía remota para casos identificados con un evento traumático o con niveles de riesgo psicosocial alto o muy alto.
    • $2,000 5 Sesiones $3,500 10 Sesiones $4,500 15 Sesiones $5,000 20 Sesiones
    • Nuestro equipo de psicólogos cuentan con las certificaciones de la STyPS y con reconocimiento a nivel internacional.

    Programa de Intervención grupal


    • En función al nivel de riesgo psicosocial se identifica los resultados obtenidos en el reporte final de la aplicación de cuestionarios para la intervención grupal mediante cursos-talleres y así cumplir con el programa de intervención requerido en las políticas de riesgo psicosocial en las siguientes áreas.
      1. Ambiente de trabajo
      2. Factores propios de la actividad
      3. Liderazgo
      4. Organización del tiempo de trabajo
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